Teslimat Koşulları

Athena Hediyelik olarak, siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunabilmek için özenle çalışıyoruz. Aşağıda, siparişlerinizin teslimatıyla ilgili tarafımızca belirlenmiş koşullar yer almaktadır.

1. Sipariş İşleme Süresi

  • Tüm siparişleriniz, onaylandıktan sonra maksimum 24 saat içerisinde kargoya verilmektedir.
  • Sipariş onay sürecinin tamamlanmasıyla birlikte, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır.

2. Teslimat Seçenekleri

  • İstanbul İçin Aynı Gün Teslimat: İstanbul il sınırları içerisindeki siparişlerinizde, aynı gün teslimat hizmetimiz sunulmaktadır. Aynı gün teslimat seçeneğini tercih eden müşterilerimizden, ekstra teslimat ücreti talep edilecektir.
  • Diğer şehirler ve İstanbul dışında kalan bölgeler için standart teslimat süreleri geçerlidir.

3. Ödeme Yöntemleri

Athena Hediyelik olarak, müşterilerimize aşağıdaki ödeme yöntemlerini sunmaktayız:

  • Havale/EFT: Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz. Ödemenizin onaylanmasının ardından siparişiniz işleme alınacaktır.
  • Kredi Kartı: Güvenli ödeme altyapımız üzerinden kredi kartı ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz.
  • Kapıda Ödeme: Kapıda ödeme seçeneğiyle siparişinizi teslim alırken, ödemenizi nakit olarak gerçekleştirebilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneği tercih eden müşterilerimizden, ilave bir ücret talep edilmektedir.

4. Kargo ve Ek Ücretler

  • Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.
  • İstanbul’daki aynı gün teslimat ve kapıda ödeme seçenekleri için ek ücret uygulanmaktadır. Bu ek ücretler, siparişinizin ödeme ekranında veya sipariş onayı sırasında bildirilecektir.
  • Kargo ücreti, sipariş tutarınız ve seçtiğiniz teslimat yöntemine göre hesaplanmaktadır.

5. Teslimat Süreleri ve Takip

  • Siparişiniz, kargoya verildikten sonra, ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden takip edilebilir.
  • Teslimat süresi, bulunduğunuz bölge, kargo firması ve mevsimsel yoğunluk gibi etkenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. Diğer Hükümler

  • Adres bilgilerinizde meydana gelebilecek eksiklik veya yanlışlık, teslimat süresinde gecikmeye neden olabilir. Doğru ve eksiksiz adres bilgisi vermeniz, sorunsuz teslimatın sağlanması açısından önemlidir.
  • Siparişlerinizle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.